Pecunia Card EDE SLU, entidad emisora de las tarjetas de Fuell, ofrece protección contra transacciones no autorizadas para que pueda confiar en que sus finanzas corporativas están seguras. Las tarjetas corporativas son emitidas de conformidad con la licencia de Mastercard® Internacional y el Banco de España.

En el caso de que la empresa dueña de la tarjeta sea víctima de un fraude, será el proveedor de servicios de pago del ordenante (Pecunia Card EDE SLU, entidad emisora de las tarjetas de Fuell) el responsable de devolver el importe de la operación no autorizada.

El equipo de soporte con sede en España. Está disponible a través de chat, teléfono y correo electrónico para recibir asistencia en todos los asuntos relacionados.

Cuando informe de una transacción no autorizada, el equipo de Fuell suspenderá inmediatamente su tarjeta para evitar nuevos problemas.

Del mismo modo, en los supuestos específicos de pérdidas derivadas de operaciones de pago no autorizadas resultantes de la utilización de una tarjeta extraviada o sustraída, tal y como consta recogido en las condiciones particulares de Pecunia Card EDE SLU:

“El TITULAR soportará, hasta un máximo de 50 euros, las pérdidas derivadas de operaciones de pago no autorizadas resultantes de la utilización de un instrumento de pago extraviado o sustraído, conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de noviembre de 2015 sobre servicios de pago en el mercado. No obstante, si el TITULAR no ostentase la condición de consumidor o microempresa en los términos establecidos en el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera, el ordenante quedará obligado a soportar las pérdidas derivadas de operaciones de pago no autorizadas resultantes de la utilización del instrumento de pago extraviado, sustraído o apropiado indebidamente por un tercero, en tanto no comunique el extravío, la sustracción o la apropiación indebida del instrumento de pago a Pecunia Card EDE SLU.

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